Informativa privacy

Chi è il titolare e come contattarlo

Il titolare del trattamento è il gestore del sito tickets.torino.it, un sito editoriale indipendente su musei e biglietti di Torino. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati personali, compreso l’esercizio dei diritti descritti più sotto, scrivi a hi@tickets.torino.it: è il recapito diretto del titolare. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, perché non è richiesto per questo tipo di attività.

Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).

Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo

Il sito non ha registrazione, moduli, newsletter o commenti. I dati personali che trattiamo sono pochi e rientrano in tre casi.

Navigazione sul sito

Come qualsiasi server web, quello che ospita il sito registra in un file di log le richieste ricevute: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta (compresi i collegamenti di prenotazione), pagina di provenienza e tipo di browser. Finalità: mostrare le pagine, garantire la sicurezza, individuare abusi ed errori tecnici. Base giuridica: il nostro legittimo interesse al funzionamento sicuro del sito (art. 6.1.f GDPR). Conservazione: al massimo 30 giorni, salvo che servano più a lungo per accertare un attacco o un abuso.

Email che ci invii

Se ci scrivi trattiamo il tuo indirizzo, il nome se lo indichi e il contenuto del messaggio. Finalità: risponderti e, se serve, correggere le pagine. Base giuridica: il legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta (art. 6.1.f); per le richieste sui dati personali, l’obbligo di legge di darvi seguito (art. 6.1.c). Conservazione: fino a 12 mesi dall’ultimo messaggio, oppure meno se chiedi la cancellazione, salvo che la conversazione serva a difendere un diritto in giudizio. Fornire questi dati è facoltativo, ma senza un indirizzo non possiamo risponderti.

Link di prenotazione verso i partner

I pulsanti e i box di prenotazione portano a un indirizzo del nostro dominio che ti inoltra a Tiqets, GetYourGuide o Headout, aggiungendo il nostro codice di affiliazione. Questo passaggio compare nei log del server come qualsiasi altra pagina. I partner ci mettono a disposizione resoconti delle prenotazioni nate dai nostri link (per esempio prodotto, data e importo della commissione) che non contengono nome, email o altri dati di contatto di chi ha prenotato.

Cookie, statistiche e widget dei partner

Il sito non installa cookie propri, non salva dati nel tuo browser e non usa strumenti di statistica, di pubblicità o di profilazione. Caratteri tipografici e immagini sono serviti dal nostro stesso server. La ricerca interna scarica un indice delle pagine dal nostro server e filtra i risultati nel tuo browser: quello che digiti non viene inviato a nessuno.

Su alcune pagine di musei e attrazioni è presente un box di disponibilità di Tiqets o di GetYourGuide. Il box viene caricato dai server della piattaforma quando scorri la pagina fino a raggiungerlo: in quel momento il tuo browser si collega a quei server, che ricevono indirizzo IP, pagina visitata e dati tecnici del browser e possono impostare cookie propri. Per velocizzare il caricamento, le pagine chiedono inoltre al browser di preparare una connessione con quei server: in questo caso il fornitore può vedere l’indirizzo IP, ma non riceve né la pagina né cookie. Tiqets e GetYourGuide trattano questi dati come titolari autonomi, secondo le loro informative: Tiqets e GetYourGuide. Puoi bloccare i cookie di terze parti dalle impostazioni del browser: il resto della pagina continua a funzionare.

A chi arrivano i dati

• Fornitore di hosting: il sito è ospitato su server di HOSTKEY B.V. nei Paesi Bassi, che tratta i log per nostro conto come responsabile del trattamento.
• Fornitore della posta elettronica: conserva i messaggi inviati a hi@tickets.torino.it per nostro conto, come responsabile del trattamento.
• Tiqets e GetYourGuide: ricevono i dati tecnici descritti sopra quando carichi un loro box di disponibilità, come titolari autonomi.
• Partner di prenotazione: quando segui un link verso Tiqets, GetYourGuide o Headout, tutto ciò che fai sul loro sito, compresi prenotazione e pagamento, è regolato dalle loro condizioni e dalla loro informativa.

Non vendiamo né cediamo dati a inserzionisti o ad altri soggetti. Da parte nostra non trasferiamo dati fuori dallo Spazio economico europeo; eventuali trasferimenti effettuati dai partner sono descritti nelle loro informative.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (articoli 15–21 GDPR). Scrivi a hi@tickets.torino.it: rispondiamo entro un mese dalla richiesta, termine che può essere prorogato di altri due mesi solo per richieste particolarmente complesse, e in quel caso ti avvisiamo entro il primo mese. Potremmo chiederti qualche informazione per verificare che la richiesta venga davvero da te.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.

Aggiornamenti di questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, per esempio aggiungendo uno strumento di statistica, aggiorniamo questa pagina prima che la modifica abbia effetto e, se la legge lo richiede, ti chiediamo il consenso. Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026. Per le regole d’uso del sito vedi i termini di utilizzo.